Klachtenformulier

De gedragsregels “AssurMiFID”

 

De context

Sinds 1 mei 2015 zijn de “gedragsregels AssurMiFID” van toepassing.

Zij vinden hun oorsprong in de van 30 juli 2013, ook TWIN PEAKS II genoemd. Deze gedragsregels versterken de bescherming van de gebruikers van de financiële producten en diensten, alsook de bevoegdheden van de Autoriteit voor de Financiële diensten en Markten, ook FSMA genoemd en de draagwijdte van verschillende regelingen.

Om deze wet, TWIN PEAKS II, te respecteren, is ons kantoor verplicht om u de volgende informatie te verstrekken:

Wie zijn wij?

BV Kempen Advies

Noord Brabantlaan 67

2300 Turnhout

Telefoon: 014/82.82.20

E-mail: info@kempenadvies.be

Website: www.kempenadvies.be

Erkenningsnummer FSMA: 062601 A

Ondernemingsnummer: 0474.386.814

 

Wij zijn ingeschreven als distributeur van verzekeringen onder het nummer 062601A in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel. U kunt onze gegevens dan ook terugvinden op de website van de FSMA op www.fsma.be.

Wij zijn steeds tot uw dienst in het Nederlands. 

U kunt met ons kantoor communiceren via de telefoon, de fax, de mail, uw klantenzone et op onze website, www.kempenadvies.be .

Voor al uw vragen en problemen kunt u in eerste instantie terecht in ons kantoor.

Als jullie een klacht willen formuleren, dan kunnen het formulier gebruiken via deze link.

Klachten kunnen ook ingediend worden bij de Ombudsdienst Verzekeringen VZW in 1000 Brussel, de Meeûssquare 35, tel. 02 547 58 71 – fax 02 547 59 75 - info@ombudsman.as, www.ombudsman.as